Στην BIOCURE, η ποιότητα αποτελεί θεμελιώδη αξία και αναπόσπαστο μέρος της φιλοσοφίας μας. Η Πολιτική Ποιότητας της εταιρείας μας έχει ως κύριο στόχο την συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διεργασιών μας, με απόλυτη προτεραιότητα την ικανοποίηση των πελατών μας. Μέσα από την εφαρμογή ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, δεσμευόμαστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών μας με τον πλέον αξιόπιστο και αποτελεσματικό τρόπο.
Βασικοί Στόχοι της Πολιτικής Ποιότητας
Συμμόρφωση με τις Νομοθετικές και Κανονιστικές Απαιτήσεις: Η BIOCURE διασφαλίζει ότι όλες οι δραστηριότητές της συμμορφώνονται με τις ισχύουσες ελληνικές και ευρωπαϊκές νομοθεσίες και κανονιστικές απαιτήσεις. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη συμμόρφωση με τις διατάξεις του προτύπου EN ISO 9001, EN ISO 13485 και της Υπουργικής Απόφασης ΔΥ8/1348/2004, που αφορά τη διακίνηση ιατροτεχνολογικών προϊόντων.
Ικανοποίηση Πελατών: Η εταιρεία μας δεσμεύεται να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες που πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας. Δίνουμε προτεραιότητα στην αμεσότητα της επικοινωνίας και την παροχή αξιόπιστης υποστήριξης μετά την πώληση.
Συνεχής Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Προσωπικού: Αναγνωρίζουμε ότι οι άνθρωποί μας είναι το κλειδί της επιτυχίας μας. Δίνουμε έμφαση στη συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους, ώστε να εξασφαλίζεται η ικανότητα επίτευξης υψηλών στόχων ποιότητας και καινοτομίας.
Αντικειμενικοί Στόχοι Ποιότητας: Η διοίκηση καθορίζει σαφείς και μετρήσιμους στόχους ποιότητας, οι οποίοι αναθεωρούνται και βελτιώνονται τακτικά για να διασφαλίσουμε ότι ανταποκρινόμαστε στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των πελατών και της αγοράς.
Εκσυγχρονισμός και Καινοτομία: Είμαστε δεσμευμένοι στην αναζήτηση νέων τεχνολογιών και καινοτόμων πρακτικών για τη βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Η ανασκόπηση των διαδικασιών μας γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης.
Ασφάλεια και Προστασία: Η BIOCURE εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των προϊόντων της, διασφαλίζοντας την προστασία των τελικών χρηστών. Παράλληλα, τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας προστατεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR.
Ενίσχυση Συνεργασιών και Διαφάνεια
Η επιτυχία μας βασίζεται στην ειλικρινή και διαφανή συνεργασία με τους προμηθευτές και συνεργάτες μας. Επιδιώκουμε την αμοιβαία εμπιστοσύνη και την από κοινού ανάπτυξη, προσφέροντας στους πελάτες μας τα καλύτερα δυνατά προϊόντα και υπηρεσίες. Η δέσμευση στη διαφάνεια και στην ηθική συμπεριφορά αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της καθημερινής μας λειτουργίας.
Συνεχής Βελτίωση
Η φιλοσοφία της BIOCURE στηρίζεται στη συνεχή βελτίωση όλων των πτυχών της επιχειρηματικής της δραστηριότητας. Μέσα από τη συνεχή ανασκόπηση των διαδικασιών και των επιδόσεών μας, δεσμευόμαστε να εντοπίζουμε ευκαιρίες για βελτίωση και να προσαρμόζουμε τις πρακτικές μας, διασφαλίζοντας την επίτευξη των υψηλότερων προτύπων ποιότητας.
Δέσμευση της Διοίκησης
Η διοίκηση της BIOCURE δεσμεύεται να παρέχει όλους τους απαραίτητους πόρους και υποστήριξη για την εφαρμογή της Πολιτικής Ποιότητας και την επίτευξη των στόχων της. Η συνεχής ανάπτυξη και βελτίωση αποτελούν κεντρικό άξονα της στρατηγικής μας, με στόχο την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ξεπερνούν τις προσδοκίες των πελατών μας.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με την Πολιτική Ποιότητας της BIOCURE, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@biocure.gr ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας.